VPBank vừa công bố báo cáo thường niên 2025, đánh dấu sự tăng trưởng vượt trội của khối khách hàng cá nhân. Tín dụng bán lẻ đạt 324.000 tỷ đồng, tăng gần 25% so với năm trước, đặc biệt cho vay mua nhà tăng 41%, cùng với sự cải tiến đột phá trong số hóa quy trình vay vốn.
Bối cảnh & Thông tin chính
Năm 2025, VPBank tập trung mở rộng khối khách hàng cá nhân, với dư nợ tín dụng bán lẻ đạt 324.000 tỷ đồng, tăng gần 25%, vượt mức tăng trưởng trung bình 19% của ngành ngân hàng. Huy động vốn cá nhân cũng ghi nhận 368.000 tỷ đồng, trong đó tiền gửi có kỳ hạn tăng 25%, gấp gần 2 lần mức tăng trung bình của thị trường tài chính.
Quy mô khách hàng cá nhân của VPBank lên tới 19,4 triệu người, tăng 24% so với cùng kỳ năm trước, chiếm hơn 50% tổng tiền gửi của ngân hàng.
Diễn biến chi tiết
Động lực tăng trưởng tập trung ở các khoản vay có tài sản đảm bảo, trong đó, khoản cho vay mua nhà ghi nhận tăng 41% trong năm 2025. Ngân hàng tiếp tục giữ vững vị trí dẫn đầu tại mảng cho vay ô tô và tín chấp cá nhân.
Quy trình số hóa giúp VPBank rút ngắn thời gian xét duyệt vay ô tô chỉ còn 1 ngày, trong khi thời gian xử lý hồ sơ vay bất động sản giảm 65%. Sự chuyển đổi số của ngân hàng thể hiện rõ nét với hơn 70% nghiệp vụ bán lẻ được số hóa hoàn toàn, và tổng số giao dịch trên nền tảng số đạt 1,33 tỷ lượt trong năm.
Bên cạnh đó, VPBank triển khai nhiều sản phẩm thanh toán mới như Click to Pay, Tap to Phone và mở rộng hệ sinh thái thanh toán trên nền tảng VPBank NEO. Tỷ lệ tiền gửi không kỳ hạn (CASA) cải thiện lên mức 15,3%, tương đương 96.301 tỷ đồng, nhờ các tài khoản tích hợp và giải pháp sinh lời tự động.
Ngân hàng cũng phát triển hệ sinh thái đa phân khúc khách hàng, từ khách hàng cao cấp đến đại chúng và hộ kinh doanh với nhiều dịch vụ đa dạng. Ví dụ, mảng Private Banking có 1.123 khách hàng sau 10 tháng, phân khúc khách hàng ưu tiên tăng 22% lên hơn 700.000 người, và nhóm VPBank Prime với 2,7 triệu khách hàng trẻ.
Đáng chú ý, gói tín dụng V20000 dành cho hộ kinh doanh có quy mô lên tới 20.000 tỷ đồng, kết hợp vốn và các hỗ trợ về công nghệ, vận hành và tuân thủ.
Hoạt động bán chéo tiếp tục tăng trưởng với doanh thu phí bảo hiểm nhân thọ tăng 54%, và thị phần bảo hiểm phi nhân thọ duy trì từ 15-17%, thuộc nhóm hàng đầu thị trường.
Tỷ lệ nợ xấu riêng lẻ được kiểm soát tốt, giảm xuống còn 2,03% so với 2,47% năm 2024. Chiến lược tái cấu trúc danh mục tập trung vào nhóm khách hàng có nền tảng tài chính vững chắc được duy trì xuyên suốt.
Tác động tới thị trường & nhà đầu tư
Đà tăng trưởng mạnh mẽ trong mảng cho vay bán lẻ của VPBank, cùng với việc rút ngắn thời gian phê duyệt tín dụng nhờ số hóa, tạo ra lợi thế cạnh tranh rõ rệt trên thị trường tài chính. Nhà đầu tư có thể kỳ vọng vào tiềm năng sinh lời từ các sản phẩm cho vay cá nhân của VPBank, đồng thời đánh giá cao khả năng kiểm soát rủi ro tín dụng của ngân hàng khi nợ xấu giảm.
Việc mở rộng đa dạng phân khúc khách hàng và phát triển hệ sinh thái dịch vụ giúp VPBank tăng cường giữ chân khách hàng hiện tại, đồng thời thu hút thêm khách hàng mới, góp phần nâng cao giá trị cổ phiếu và vị thế trên thị trường chứng khoán.
Đánh giá nhận định
VPBank đã cho thấy bước tiến vượt bậc trong chuyển đổi số và hiệu quả kinh doanh mảng bán lẻ. Việc tập trung vào các khoản vay tài sản đảm bảo như bất động sản và ô tô thể hiện chiến lược tăng trưởng bền vững và có chọn lọc.
Bước sang 2026, chiến lược tăng trưởng có chọn lọc với việc đẩy mạnh các sản phẩm tín dụng thế chấp, mở rộng dịch vụ tài chính số và phát triển phân khúc khách hàng tiếp tục định hướng rõ nét cho ngân hàng. Cùng với việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo và đa dạng hóa sản phẩm tài chính, VPBank đặt mục tiêu duy trì đà tăng trưởng ấn tượng và nâng cao hiệu quả hoạt động.
Kết luận: Với tín dụng bán lẻ tăng 25%, cho vay mua nhà tăng 41% và quy trình xử lý vay ô tô chỉ còn 1 ngày, VPBank khẳng định vị thế tiên phong trên thị trường tài chính cá nhân. Sự tăng trưởng mạnh mẽ cùng với chiến lược số hóa và kiểm soát rủi ro chặt chẽ giúp ngân hàng tiếp tục thu hút nhà đầu tư và mở rộng thị trường trong những năm tới.
