Ngân hàng TMCP Quốc tế (VIB) vừa công bố kế hoạch phát triển chiến lược cho giai đoạn 2026-2036, với mục tiêu duy trì tốc độ tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận từ 20-30% mỗi năm trong giai đoạn mới mang tên VIB 3.0. Chiến lược này được công bố tại Đại hội đồng cổ đông thường niên năm 2026, đồng thời khẳng định các thành tựu và nền tảng phát triển bền vững của ngân hàng trong 9 năm vừa qua.
Bối cảnh & Thông tin chính
Tại Đại hội đồng cổ đông ngày 8/4/2026, ông Đặng Khắc Vỹ – Chủ tịch Hội đồng Quản trị VIB – trình bày định hướng phát triển tập trung vào 4 chiến lược chính. Năm 2026 là cột mốc đánh dấu 30 năm hoạt động của VIB, với kế hoạch hoàn thành mục tiêu của giai đoạn VIB 2.0 và chuẩn bị bước vào chu kỳ tăng trưởng tiếp theo: VIB 3.0 (2027-2036). Ngân hàng đặt mục tiêu tăng trưởng từ 20% đến 30% mỗi năm trong giai đoạn này, dựa trên mô hình kinh doanh sáng tạo, áp dụng công nghệ tiên tiến và tăng cường trải nghiệm khách hàng.
Diễn biến chi tiết
Chiến lược phát triển 2026 được xây dựng trên 4 trụ cột chính:
- Ngân hàng Bán lẻ: VIB không chỉ tập trung vào tăng trưởng tín dụng mà hướng đến trở thành nền tảng tài chính chính của khách hàng trong mọi giao dịch từ vay vốn, tiết kiệm, đầu tư đến bảo vệ tài chính. Khách hàng trải rộng từ nhóm Youth, Mass đến Affluent và mở rộng sang hộ kinh doanh, doanh nghiệp vừa và nhỏ. Các sản phẩm được số hóa hoàn toàn, như sản phẩm QuickCash 3-3-3 với quy trình đăng ký 3 phút, xét duyệt 3 phút và kỳ thanh toán linh hoạt đến 3 năm.
- Ngân hàng Doanh nghiệp: Tăng trưởng chọn lọc, tập trung vào doanh nghiệp đầu ngành với các giải pháp tài chính toàn diện bao gồm cho vay, huy động vốn và các dịch vụ ngân hàng giao dịch, với khẩu vị rủi ro thận trọng và hệ thống giám sát ngành chuyên sâu.
- Công nghệ: VIB định hướng theo chiến lược “AI First – Cloud First – Mobile First” với nhiều dự án công nghệ trọng điểm như triển khai hệ thống Core Banking T24 trên nền tảng AWS, phát triển Agentic AI cho phép hệ thống AI tự chủ trong các quyết định tín dụng và phát hiện gian lận thời gian thực, đồng thời mở rộng sử dụng hệ thống CRM Salesforce hỗ trợ hơn 5.000 cán bộ quản lý quan hệ khách hàng, giúp nâng cao năng suất và cá nhân hóa dịch vụ.
- Con người: Áp dụng mô hình HAGT (Human Intelligence, Artificial Intelligence, GNM – Bản đồ điều hướng tổng quát, Technology Tools) nhằm nâng cao năng suất lao động gấp đôi từ 10.000 nhân sự hiện tại lên tương đương 20.000 người. Mô hình này tích hợp mỗi yếu tố tương tác để cải tiến chất lượng vận hành và đáp ứng yêu cầu của thời đại AI.
Đặc biệt, định hướng phát triển dịch vụ thẻ được chú trọng khi năm 2026 VIB ra mắt thẻ Max Card với mô hình đăng ký gói (subscription) và One Card dành cho phân khúc Affluent, đi kèm hệ thống chấm điểm AI tự động nâng hạn mức theo thời gian thực. VIB đặt mục tiêu dẫn đầu thị trường thẻ trong vòng 3 năm tới, biến thẻ VIB thành công cụ thanh toán phổ biến trong cộng đồng.
Tác động tới thị trường & nhà đầu tư
Kế hoạch tăng trưởng ổn định 20-30% mỗi năm trong giai đoạn 2027-2036 của VIB mở ra kỳ vọng tích cực đối với nhà đầu tư về hiệu quả kinh doanh và giá trị cổ phiếu của ngân hàng trên thị trường chứng khoán. Việc áp dụng mạnh mẽ AI và các công nghệ tiên tiến giúp VIB nâng cao năng suất, giảm chi phí vận hành, từ đó cải thiện lợi nhuận bền vững. Đồng thời, chiến lược phát triển đa dạng sản phẩm phù hợp với nhiều phân khúc khách hàng có thể gia tăng thị phần ngân hàng bán lẻ và doanh nghiệp nhỏ và vừa, đồng thời nâng cao sức cạnh tranh trên thị trường tài chính Việt Nam.
Đánh giá nhận định
Việc VIB triển khai chiến lược công nghệ tiên phong, đi cùng mô hình quản trị nhân sự hiện đại và tập trung vào trải nghiệm khách hàng cá nhân hóa thể hiện tầm nhìn dài hạn và đổi mới thích ứng với xu hướng số hóa ngân hàng hiện đại. Mô hình tăng trưởng duy trì ở mức 20-30% mỗi năm đồng thời phản ánh sự tự tin của ban lãnh đạo vào khả năng bứt phá và phát triển bền vững trong thị trường có nhiều cạnh tranh và biến động.
Kết luận: Chiến lược phát triển của VIB giai đoạn 2026-2036 với tầm nhìn sáng tạo, áp dụng trí tuệ nhân tạo và nâng cao năng suất sẽ giúp ngân hàng duy trì tốc độ tăng trưởng ổn định từ 20-30% mỗi năm, củng cố vị thế là một trong những ngân hàng tiên phong và đáng tin cậy trên thị trường tài chính Việt Nam.